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当好宣传“先行军” 保障省人社一体化信息平台平稳上线

【发布单位:常熟市人社局】【信息时间:2021-10-08 13:34 阅读次数: 】【字号 】【打印】【关闭

根据省统一部署安排,常熟市是第四批省一体化平台切换上线地区。常熟市人社部门认清紧迫形势,积极响应“两在两同”建新功号召,聚全局之力促省平台顺利上线。
一是立体联动,消除政策覆盖“真空区”。全方位政策宣贯,引导群众提前知晓人社业务经办变化。制定专项行动方案,发动15个乡镇(街道)板块进企入户,“一对一”做好政策宣讲;联合行政审批局、医保局发布相关公告,采用微信等新媒体方式进行宣传告知,做客“午间风”栏目,现场答疑解惑;利用短信发送等方式,点对点告知特殊人群相关社保经办变化,彻底扫除平台切换过程的政策宣传“死角”。
二是创新举措,化解业务经办“空档期”。多措并举,确保人社业务停办期内服务“不停步”。梳理退休、遗属待遇、参保登记等七大类高频咨询事项业务办理流程,通过微信公众号发布,编印宣传页下发全市经办窗口及各板块;推行“一码知”,把企业职工养老保险跨省转移、人社业务热点问答等制成二维码,参保群众一扫即知办事流程;做好舆情监控,创新制定省平台上线停办期应急预案,实施建筑工伤预参保登记,告知承诺事项容缺“秒批”,经审核出具建设项目工伤保险参保证明,停办期间已受理31家参保单位的建筑工伤预参保登记业务。该项创新举措被《新华日报》、《交汇点新闻》等多家媒体宣传。
三是云端授课,破解政策宣传“新密码”。拓展培训方式,采取“云课堂”直播授课。截止目前,已推出三期“社保培训云课堂社保政策大家享”系列课程。从单位参保、参保信息变更、单位人员增减、网厅实操业务、养老保险关系转移等方面介绍业务办理基础知识与操作流程,针对性解读高频关注点,开辟实时互动版块,增强互动性,每期直播现场关注量均达600余人次,课程内容投放在省系统网办注册和操作线上交流群等渠道,切实当好优化营商环境的“店小二”。

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